คำถามพบบ่อย
เดินทางอย่างไร
- ทางโรงแรมมีที่จอดรถหรือไม่?ถ้ามี มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ทางโรงแรมมีบริการที่จอดรถโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย สำหรับแผนที่การเดินทางมาโรงแรมสามารถดูได้ที่เวปไซท์ของเราการเดินทาง
จองที่พักอย่างไร
- ฉันต้องการจองห้องพักในวันที่*เดือน*,มีห้องพักว่างหรือไม่?และราคาเท่าไร?
- ฉันสามารถระบุชื่อห้องพักที่ต้องการได้หรือไม่?
- ฉันยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจอง?
- ฉันจ่ายด้วยบัตรเครดิตได้หรือไม่?
- หากทำการยกเลิกการจอง จะได้รับเงินคืนเข้าบัตรเครดิตหรือไม่?
- ฉันต้องการจองห้องพักในวันที่*เดือน*,มีห้องพักว่างหรือไม่?และราคาเท่าไร?
เรารับจองผ่านทางเวปไซท์จนถึงเดือนกันยายน โดยใช้แบบฟอร์มการจอง
ท่านสามารถตรวจสอบห้องว่างและราคาได้ที่หน้าเวป และราคาที่ปรากฏบนแบบฟอร์มการจองเป็นราคาหลังส่วนลด 3%แล้ว
ทางโรงแรมมีที่จอดรถบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ฉันสามารถระบุชื่อห้องพักที่ต้องการได้หรือไม่?
คุณไม่สามารถระบุชื่อห้องพักที่ต้องการได้ อย่างไรก็ตามทางโรงแรมจะจัดห้องที่ท่านต้องการให้หากห้องนั้น
ว่างในวันที่ท่านเข้าพัก
- ฉันยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจอง?
โดยปกติแล้วหลังทำการจองห้องพักผ่านทางเวปไซท์ จะมีอีเมลยืนยันการจองส่งไปยังอีเมลของท่านทันที หากท่านไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบในสแปมอีเมลเพราะบางครั้งผู้ให้บริการอีเมลแอคเคาท์เช่น Yahoo, Gmail จะจัดเก็บอีเมลของเราไว้ในสแปม
- ฉันจ่ายด้วยบัตรเครดิตได้หรือไม่?
เมื่อจองห้องพักทางเวป ระบบจะทำการเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตในทันที ยกเว้น ค่าภาษีน้ำพุร้อนที่จะ
ต้องชำระเป็นเงินสดเมื่อเข้าพัก ส่วนค่าใช้จ่ายอื่นๆเช่น อาหารพิเศษ หรือเครื่องดื่ม ท่านสามารถจ่ายด้วย
บัตรเครดิตหรือเงินสดก็ได้
- หากทำการยกเลิกการจอง จะได้รับเงินคืนเข้าบัตรเครดิตหรือไม่?
หากทำการยกเลิกการจอง ท่านจะได้รับเงินคืนเข้าบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติตามข้อตกลงของผู้ให้บริการ
บัตรเครดิตของท่าน
เกี่ยวกับการเข้าพัก
- บ่อน้ำพุร้อนสาธารณะเปิดให้บริการเมื่อไร?
- เวลาเชคอินและเชคเอาท์?
- เราสามารถรับประทานอาหารเย็นและอาหารเช้าได้ที่ไหนและเวลาใด?
- ทางโรงแรมสามารถจัดอาหารให้สำหรับผู้ที่มีการแพ้อาหารได้หรือไม่?
- มีห้องพักแบบปลอดบุหรี่หรือไม่?
- ฉันมีรอยสัก จะสามารถเข้าใช้บริการบ่อน้ำพุร้อนสาธารณะได้หรือไม่?
- บ่อน้ำพุร้อนสาธารณะเปิดให้บริการเมื่อไร?
บ่อน้ำพุร้อนสาธารณะทั้งกลางแจ้งและในร่ม จะเปิดให้บริการระหว่าง เวลา15.00-24.00 และ 6.00-10.30
- เวลาเชคอินและเชคเอาท์?
เวลาเชคอินและเชคเอาท์?
- เราสามารถรับประทานอาหารเย็นและอาหารเช้าได้ที่ไหนและเวลาใด?
สถานที่รับประทานอาหาร
สำหรับผู้เข้าพักผู้ใหญ่ 2หรือ 3ท่าน ทางเราสามารถบริการอาหารเย็น (ไคเซกิ)ให้ท่านที่ห้องพักได้ ตั้งแต่เวลา 18.00 - 19.30 (ออเดอร์สุดท้าย) สำหรับผู้เข้าพักในห้องแบบตะวันตกแบบไม่มีห้องอาบน้ำ หรือ ผู้เข้าพักตั้งแต่ 4 ท่านขึ้นไป ทางโรงแรมจะจัดเตรียมอาหารให้ที่ห้องอาหารส่วนตัว
หากท่านจะมาถึงโรงแรมหลังเวลา 19.00 กรุณาแจ้งล่วงหน้า
ทางโรงแรมจะจัดเตรียมห้องนอนให้ท่านหลังเวลาอาหารเย็น กรุณารับประทานอาหารเย็นให้เสร็จก่อนเวลา 21.30
อาหารเช้าจะถูกเตรียมไว้ให้ที่โถงแบบญี่ปุ่นระหว่างเวลา 7.30-9.30 (ออเดอร์สุดท้าย) หรือท่านสามารถสั่งอาหารเช้าเป็นแบบตะกร้าปิคนิคเพื่อรับประทานให้ห้องของท่านหรือสวนของโรงแรมได้ เพียงแจ้งความจำนงก่อนเข้าพักอย่างน้อย 3 วัน กรุณารับประทานในบริเวณโรงแรมเท่านั้นและคืนตะกร้าให้กับเคาท์เตอร์ต้อนรับหรือไว้ในห้องพักของท่าน
- ทางโรงแรมสามารถจัดอาหารให้สำหรับผู้ที่มีการแพ้อาหารได้หรือไม่?
ทางโรงแรมสามารถจัดอาหารให้สำหรับผู้ที่มีการแพ้อาหารได้ กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3-4 วัน
- มีห้องพักแบบปลอดบุหรี่หรือไม่?
ห้องพักทุกห้องของทางโรงแรมเป็นห้องปลอดบุหรี่ ท่านสามารถสูบบุหรี่ได้ในพื้นที่ที่จัดไว้ให้ในบริเวณ โรงแรม และทางเราไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
- ฉันมีรอยสัก จะสามารถเข้าใช้บริการบ่อน้ำพุร้อนสาธารณะได้หรือไม่?
ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีรอยสักใดๆเข้าใช้บริการบ่อน้ำพุร้อนสาธารณะ